中消協(xié)比較試驗(yàn) 告訴你如何選用凈水器

近年來，與健康相關(guān)的家用電器備受人們青睞，凈水器已成為許多家庭必備的家電產(chǎn)品。它能改善水質(zhì)，去除水中重金屬、有機(jī)化合物等有害物質(zhì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)凈水器生產(chǎn)企業(yè)有3000多家，在市場(chǎng)上銷售的凈水器品牌及種類多達(dá)上千個(gè)。面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的凈水器種類，消費(fèi)者該如何正確選用呢?

為向消費(fèi)者提供真實(shí)可用的商品信息，引導(dǎo)消費(fèi)者按需選購凈水器，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在2016年9月至12月，從不同銷售渠道購買了凈水器商品，就出水水質(zhì)、凈化效率和凈水產(chǎn)水率(俗稱廢水比)等性能進(jìn)行測(cè)試和比較。

比較試驗(yàn)樣品由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員,以普通消費(fèi)者身份從北京市家電賣場(chǎng)、品牌直營(yíng)店、以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購買，共計(jì)40款，涉及22個(gè)品牌。一般水質(zhì)處理器22款，純凈水處理器18款。

比較試驗(yàn)結(jié)果

(一)樣品的出水水質(zhì)均符合我國(guó)飲用水要求，相比較而言，反滲透凈水器水質(zhì)更純凈

出水水質(zhì)共測(cè)試28項(xiàng)指標(biāo)，包括色度、渾濁度、嗅和味、肉眼可見物、pH、總硬度、鋁、鐵、錳、銅、鋅、揮發(fā)酚類(以苯酚計(jì))、硫酸鹽、氯化物、溶解性總固體、耗氧量、砷、鎘、鉻(六價(jià))、氰化物、氟化物、鉛、汞、硝酸鹽氮、硒、四氯化碳、三氯甲烷和游離余氯等。測(cè)試結(jié)果顯示，樣品的出水水質(zhì)均符合我國(guó)飲用水要求，但不同類別凈水器的出水水質(zhì)存在差別。

對(duì)于上述28項(xiàng)指標(biāo)中，兩類樣品對(duì)總硬度、溶解性總固體、鐵、硫酸鹽、氯化物、氟化物和硝酸鹽氮等這7項(xiàng)指標(biāo)的凈化效果差別明顯。一般水質(zhì)處理器出水的水質(zhì)與對(duì)應(yīng)的原水(即自來水)相比，數(shù)值變化不大，但純凈水處理器樣品出水水質(zhì)指標(biāo)數(shù)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于原水?dāng)?shù)值。比較試驗(yàn)結(jié)果說明反滲透凈水器出水中含有的物質(zhì)更少，出水更純凈。

(二)重金屬、揮發(fā)性有機(jī)物和無機(jī)物的凈化效率差別顯著

凈水器可以去除水中的有害物質(zhì)，如：有機(jī)物、無機(jī)鹽和重金屬等。本次比較試驗(yàn)分別測(cè)試了22款一般水質(zhì)處理器和18款純凈水處理器樣品，其中18款純凈水處理器樣品均為反滲透處理器。測(cè)試人員對(duì)揮發(fā)性有機(jī)物、無機(jī)鹽和重金屬三類物質(zhì)有凈化效果的樣品，選擇三氯甲烷、氯化物和鉛作為污染物代表進(jìn)行凈化效率的測(cè)試和比較，具體比較結(jié)果詳見附表2和附表3。

1.大部分樣品對(duì)三氯甲烷有較好的凈化效果

在22款一般水質(zhì)處理器樣品中，有10款宣稱對(duì)三氯甲烷有凈化效果，5款樣品對(duì)三氯甲烷有較好的凈化效果。在沒有宣稱凈化效果的12款樣品中，有6款樣品對(duì)三氯甲烷有較好的凈化效果。

18款純凈水處理器樣品均宣稱對(duì)三氯甲烷有凈化效果，其中有13款凈化效果比較好。

2.純凈水處理器樣品對(duì)氯化物的凈化效果明顯好于一般水質(zhì)處理器樣品

在22款一般水質(zhì)處理器樣品中，只有1款樣品宣稱對(duì)氯化物有凈化效果。經(jīng)測(cè)試，22款樣品對(duì)氯化物的凈化效果均較差。

18款純凈水處理器樣品均宣稱對(duì)氯化物有凈化效果。經(jīng)測(cè)試，這18款純凈水處理器對(duì)氯化物均有較好的凈化效果。

3.一般水質(zhì)處理器樣品對(duì)鉛的去除能力有限，純凈水處理器樣品普遍對(duì)鉛有去除作用

在22款一般水質(zhì)處理器樣品中，有4款宣稱對(duì)鉛有凈化效果，經(jīng)測(cè)試其中2款有較好的凈化作用，在18款沒有宣稱對(duì)鉛有凈化效果的樣品中，經(jīng)測(cè)試有1款有較好的凈化作用。

18款純凈水處理器樣品均宣稱對(duì)鉛有凈化效果。測(cè)試發(fā)現(xiàn)，這18款純凈水處理器對(duì)鉛均有較好的凈化效果。

通過本次比較試驗(yàn)結(jié)果可以看出，一般水質(zhì)處理器對(duì)重金屬的凈化能力有限。如果需要去除重金屬，通常會(huì)采用特殊方式進(jìn)行凈化。如果消費(fèi)者有去除水中重金屬的特殊需求，建議咨詢售后技術(shù)人員，可否通過增加過濾單元或其他方式來滿足需求。純凈水處理器一般都能有效過濾水中的重金屬。

(三)無儲(chǔ)水罐反滲透凈水器樣品更節(jié)水

凈水產(chǎn)水率是衡量?jī)羲鞴?jié)水的一項(xiàng)指標(biāo)。一般水質(zhì)處理器工作時(shí)不產(chǎn)生高濃度非飲用水，不存在節(jié)水問題。反滲透凈水器在生產(chǎn)純凈水的同時(shí)要產(chǎn)生一定量高濃度的非飲用水。經(jīng)測(cè)試分析發(fā)現(xiàn)，18款反滲透樣品的凈水產(chǎn)水率有一定的差別，無儲(chǔ)水罐反滲透凈水器(又名大通量?jī)羲?樣品的凈水流量比較大，凈水產(chǎn)水率較高，比較節(jié)水(具體比較結(jié)果詳見附表3)。

目前，反滲透凈水器分為有儲(chǔ)水罐和無儲(chǔ)水罐兩種形式。設(shè)置儲(chǔ)水罐是因?yàn)橛行┓礉B透凈水器出水流量較小，不能滿足使用需求，因此設(shè)置一個(gè)帶有壓力的儲(chǔ)水罐將凈化的水先儲(chǔ)存起來備用。但儲(chǔ)水罐中的凈化水不能長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存，且儲(chǔ)水罐也有壽命，需要定期更換。無儲(chǔ)水罐的反滲透凈水器其凈水流量較大，一般稱為大通量?jī)羲鳎梢詽M足人們即時(shí)用水需求，不需要儲(chǔ)水罐預(yù)先儲(chǔ)存。

(四)有的凈水器樣品缺少必要的參數(shù)和說明

凈水器的銘牌、標(biāo)識(shí)、使用說明書給使用者提供的信息，額定總凈水量、額定凈水流量、進(jìn)水壓力、電器參數(shù)和使用環(huán)境等，對(duì)指導(dǎo)人們正確安全的使用器具是不可或缺的保障。如不標(biāo)注“額定總凈水量”(表示凈水器濾芯能夠處理的最高水量)，就無法知道更換濾芯的時(shí)間，繼續(xù)使用則可能產(chǎn)生“二次污染”，給消費(fèi)者的飲水帶來危害。

通過檢查40款樣品的標(biāo)簽標(biāo)志和說明書，發(fā)現(xiàn)有5款沒有明示額定總凈水量;2款沒有明示額定凈水流量;2款反滲透樣品沒有標(biāo)稱耗電量。。

消費(fèi)提示

(一)確認(rèn)類型和凈化能力，按需購買性價(jià)比高的產(chǎn)品

購買凈水器不是貴的就好，便宜的就實(shí)惠。要根據(jù)當(dāng)?shù)厮辞闆r選購凈水器的類型，以及性能質(zhì)量。在相同條件下，比較價(jià)格水平，優(yōu)先購買性價(jià)比較高的產(chǎn)品。

凈水器分為一般水質(zhì)處理器和純凈水處理器。對(duì)于消費(fèi)者來講，如果水垢比較少即需要處理的水硬度不高，只有凈化和改善水的口感而沒有其他特別要求，宜選用一般水質(zhì)處理器;如果處理的水硬度較高，較適合選用純凈水凈水器，以便去除水中的鈣鎂離子，降低水的硬度。

消費(fèi)者如有特殊需求，在購買時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)了解和詢問凈水器對(duì)所要去除的物質(zhì)是否有凈化能力和效果。

(二)確認(rèn)衛(wèi)生許可批件、認(rèn)證證書或相關(guān)檢測(cè)報(bào)告

在我國(guó)凈水器行業(yè)采用衛(wèi)生許可證準(zhǔn)入制度，只有取得衛(wèi)生監(jiān)督部門的衛(wèi)生許可證方可上市銷售。消費(fèi)者在購買凈水器時(shí)，需要向銷售商索取生產(chǎn)衛(wèi)生批件，必要時(shí)到各地方衛(wèi)生監(jiān)督中心及相關(guān)網(wǎng)站查詢其真?zhèn)巍５l(wèi)生許可證僅對(duì)飲用水處理裝置的衛(wèi)生安全、衛(wèi)生功能進(jìn)行檢測(cè)，而不對(duì)結(jié)構(gòu)安全和電氣安全進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此，用戶購買飲用水處理裝置時(shí)，還需詢問該裝置是否進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全和電器方面的測(cè)試，讓銷售商提供相關(guān)的認(rèn)證證書或檢測(cè)報(bào)告。

(三)確認(rèn)產(chǎn)品的使用說明(銘牌和說明書)

使用說明是指向使用者傳達(dá)如何正確、安全使用產(chǎn)品以及與之相關(guān)的產(chǎn)品功能、基本性能、特性的信息。通常以使用說明書、標(biāo)簽、銘牌等形式表達(dá)。消費(fèi)者在選購凈水器時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明，明確產(chǎn)品相關(guān)信息。

(四)確認(rèn)企業(yè)宣稱的去除效果

在購買凈水器時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品宣稱的去除效果(如：泥沙、重金屬、有機(jī)物、病毒、抗生素和農(nóng)藥)，需向銷售商索取相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告。并明確產(chǎn)品對(duì)哪些具體物質(zhì)有去除效果，而非大類。如：明確是否對(duì)鉛、鎘、汞和砷等具體的金屬有去除效果，而非重金屬這一大類。

(五)確認(rèn)使用前的清洗方法

每個(gè)凈水器在開始獲得飲用水之前都要經(jīng)過一系列的清洗，沖掉濾芯中的雜質(zhì)和有害物質(zhì)，因此使用前的操作非常重要。消費(fèi)者一定要了解并看懂操作方法，必要時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷商或售后服務(wù)部門。此外，凈水器內(nèi)長(zhǎng)期儲(chǔ)存的水存在飲用衛(wèi)生上的隱患，因此如果凈水器長(zhǎng)時(shí)間不使用，再次啟用時(shí)應(yīng)將凈水器內(nèi)儲(chǔ)存的水放干凈，然后再進(jìn)行凈化飲用。

(六)了解使用成本，確認(rèn)售后服務(wù)能力

凈水器售后主要集中在濾芯的更換，購買時(shí)應(yīng)當(dāng)充分了解凈水器每個(gè)濾芯的更換時(shí)間、價(jià)格、獲得濾芯的途徑和更換方法。有儲(chǔ)水罐的凈水器還要了解儲(chǔ)水罐的壽命、更換價(jià)格及更換方式。

選購凈水器時(shí)一定要選擇具有完善售后服務(wù)的品牌。