據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》1月22日?qǐng)?bào)道，美國亞馬遜發(fā)布消息稱，將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月22日在西雅圖正式開業(yè)無人便利店。該店利用人工智能(AI)技術(shù)，不設(shè)置收銀機(jī)。顧客從店內(nèi)的貨架取出需要的商品，然后直接走出便利店，便可自動(dòng)完成支付。線上零售巨頭亞馬遜正試圖改變實(shí)體店的存在方式。
無人便利店名為“Amazon Go”，位于亞馬遜西雅圖總部的樓下，面積為1800平方英尺(167平方米)。店內(nèi)銷售三明治等副食、食品半成品、飲料等，最大的特點(diǎn)是不設(shè)置收銀機(jī)。
客人只需下載專用軟件，在便利店入口類似于檢票機(jī)的專用門上掃碼進(jìn)店，把需要的商品裝進(jìn)購物袋，然后直接出門即可。店內(nèi)也沒有購物筐，無需排隊(duì)結(jié)賬。
店方通過天花板上的攝像頭和傳感器能夠?qū)崟r(shí)掌握顧客選購了哪些商品。亞馬遜就這種機(jī)制表示，“使用了圖像識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)”。例如A顧客拿下了一款副食之后又放回了貨架，那么就能夠識(shí)別出“對(duì)于A顧客來說該副食不在結(jié)算對(duì)象之中”。
此前，零售行業(yè)出現(xiàn)了為商品貼上無線標(biāo)簽，借此簡化庫存管理等行動(dòng)。設(shè)置無人收銀機(jī)的店鋪也出現(xiàn)增加，但顧客在結(jié)算時(shí)需要自己拿商品掃描并付款，不能說很方便。而亞馬遜不拘泥于實(shí)體店的常識(shí)，使用人工智能將店鋪內(nèi)的商品和顧客全部識(shí)別。
此次無收銀機(jī)便利店的誕生使人工智能取代部分人類工作的想法成為現(xiàn)實(shí)，從這一點(diǎn)來看也是巨大的變化。
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