消費者對物聯網四大疑慮 隱私安全成重點

當下，物聯網超越了4K電視、智能手機正在成為最受關注的寵兒，可穿戴設備、智能家居、無人駕駛汽車等新技術，無一不依賴物聯網之力。這意味著物聯網走向消費者的時機已經成熟，一個嶄新的物聯網時代正在開啟。物聯網時代的到來，有幾個顯見的跡象。

據國外媒體報道，最近物聯網突然成了科技界的熱點，但普通消費者對于這一領域顯然還不具備同樣的熱情。對于如此截然不同的表現，AC尼爾森公司對近4000名消費者進行了調查，力圖揭示這一現象背后的原因。

首先，值得注意的是，雖然人們對未來科技具備很大的信心。但是即使那些最熱情的消費者也無法闡明他們最希望得到的智能產品是什么。然而，57%的消費者強烈認同物聯網將是等同于智能手機一樣的數字革命，但他們無法解釋這場革命將如何進行。此外，92%的人表示，非常難以確定他們想要的智能產品是什么，但當他們看到時就會知道。

鑒于這種疑惑，這項調查提供了近4000種不同的“智能”產品概念，讓消費者自由選擇他們可能會感興趣的智能產品。

一、隱私安全問題仍然懸而未決

許多消費者表示，他們最擔心的是隱私和安全問題而不是物聯網的任何其他潛在缺點。有53%的受訪者擔心他們的數據可能在沒有他們同意的情況下被分享，而51%的受訪者表示擔心自己的數據可能會被其他用戶非法使用。有趣的是，女性顯著比男性更擔心隱私和安全問題。

二、終結者惡夢

利用智能設備實現生活的自動化聽起來像是夢想成真。但很多人擔心，這些產品可能幫他們做出不靠譜的決策。他們擔心智能產品可能會做出自己不想要的選擇。比如，自動進行不想支付的購買行為。更有甚者，開始擔心智能產品也許有一天會不再聽從人類控制，對人類展開反擊。

三、現階段的智能設備還算不上智能

盡管物聯網屬于最新技術，但許多消費者對物聯網智能設備并無深刻印象。基本的個性化功能，預先定制的設定參數，早已不是什么新鮮技術。那么，什么會真正打動消費者呢?自學習功能才是答案。消費者認為，學習能力才是智能化的表現。充分利用其他物聯網設備數據，比如智能健康設備的數據來提供量身定制的飲食和健身計劃。從用戶過去的行為中進行“學習”，作出符合用戶習慣的決定才是真正的智能。

四、遠程監控需求巨大

似乎有些出人意料，但是能夠進行遠程訪問和監控的智能產品才是消費者最需要的。對于很多人來說，遠程檢查家中電器的能力是平息焦慮的最好方式。比如，出門之后遠程檢查門是否上鎖，烤箱是否關閉，車庫門是否關閉等等。遠程監控高居大多數消費者需求榜首。

透過調查結果來看，物聯網可能需要更多的努力來爭取消費者，至少在短期內來看是這樣。大多數人想要智能技術來解決一些長期存在的麻煩。物聯網企業還要應對智能產品所帶來的風險，并在未來提供更智能、更便宜、更安全的設備。在那之前，我們大多數人并不會接受物聯網智能設備走入我們的生活。