3C家電行業(yè)電商：行業(yè)細(xì)分是數(shù)碼家電未來(lái)市場(chǎng)之爭(zhēng)

作者：m.ledbjw.cn 編輯：中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng) 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】目前數(shù)碼家電類B2C主要有三種類型：第一種是以數(shù)碼家電為主營(yíng)或起家于數(shù)碼家電的B2C商城，如京東商城、新七天電器網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等，這類B2C積極擴(kuò)展產(chǎn)品線，有的甚至走向百貨化。第二種是傳統(tǒng)數(shù)碼家電渠道蘇寧、國(guó)美的網(wǎng)絡(luò)商城，如蘇寧易購(gòu)。這類B2C受制于傳統(tǒng)線下的眾多實(shí)體店面成本，電子商務(wù)化尤為困難。第三種是垂直細(xì)分領(lǐng)域的眾多B2C商城，如銳意網(wǎng)、卓美網(wǎng)、空調(diào)之家、億家凈水等。這類B2C目前規(guī)模不大，在數(shù)碼家電里處于二三線B2C之列，但在各自的領(lǐng)域積累了獨(dú)特的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。

細(xì)分是數(shù)碼家電市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

在整個(gè)數(shù)碼家電市場(chǎng)堅(jiān)信“占有一定規(guī)模市場(chǎng)份額就能盈利”的B2C潮流下，為了擴(kuò)大份額，大多數(shù)B2C都采取擴(kuò)大產(chǎn)品品類以求增加訂單來(lái)擴(kuò)大盈利，如京東商城百貨化，綠森數(shù)碼也走向百貨化。但與此同時(shí)，很多B2C企業(yè)逐漸喪失了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

相反，另一些中小型數(shù)碼家電B2C開(kāi)始收緊市場(chǎng)，向垂直深入服務(wù)。新七天電器網(wǎng)左英杰介紹，新七天今年將收窄市場(chǎng)，將注意力從全國(guó)市場(chǎng)集中到北京市場(chǎng)。京東提供送貨上門服務(wù)，但不負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，新七天則提供一條龍服務(wù)。“2010年最后一個(gè)季度，新七天已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，2011年的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全年盈利?！毕嚓P(guān)數(shù)據(jù)顯示新七天電器網(wǎng)和庫(kù)巴網(wǎng)2010年?duì)I業(yè)額均突破了5億。

與此同時(shí)，一些細(xì)分市場(chǎng)的中小B2C也都開(kāi)始向行業(yè)垂直方向深入。如專營(yíng)數(shù)碼攝影產(chǎn)品的銳意網(wǎng)和卓美網(wǎng)早已針對(duì)行業(yè)用戶的特點(diǎn)，提供數(shù)碼課程、組織外拍活動(dòng)等活動(dòng)和服務(wù)。2010年，兩者營(yíng)業(yè)額分別高達(dá)4億和1.6億。

分析整個(gè)數(shù)碼家電市場(chǎng)，億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)數(shù)碼家電B2C走向細(xì)分有很大的機(jī)會(huì)。

（1）  數(shù)碼家電B2C里幾家零頭的企業(yè)已從資本和規(guī)模上形成一定的行業(yè)壁壘，隨著網(wǎng)上零售的運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高，加上數(shù)碼家電產(chǎn)品毛利不高，中小B2C很難有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。據(jù)了解，2010年京東商城的年銷售額103億，家電銷售占到20%達(dá)到20億。蘇寧易購(gòu)2010年銷售額20億。庫(kù)巴網(wǎng)和新七天電器網(wǎng)2010年銷售額均突破5億，新蛋中國(guó)、淘寶電器城的銷售額也均超過(guò)了1億。

（2）  垂直細(xì)分市場(chǎng)有的行業(yè)已有多家B2C，但還沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)產(chǎn)生，有的行業(yè)仍然空白。如數(shù)碼攝影器材行業(yè)已有數(shù)家B2C，但規(guī)模最大的銳意網(wǎng)2010營(yíng)收4億，卓美網(wǎng)也有近2億?？照{(diào)行業(yè)，雖然各平臺(tái)都有賣，但成為北京地區(qū)大金空調(diào)總代理，向庫(kù)巴、京東商城等供貨，提供專業(yè)的空調(diào)安裝服務(wù)的卻只有空調(diào)之家（現(xiàn)改名愛(ài)奈商城）。凈水器行業(yè)則只有億家凈水做專門的銷售和服務(wù)，多數(shù)平臺(tái)只是銷售，沒(méi)有服務(wù)。

（3）  專業(yè)性高的細(xì)分行業(yè)可通過(guò)加深專業(yè)性服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)門檻。由于平臺(tái)型商城品類多，對(duì)各細(xì)分行業(yè)了解甚少，無(wú)法提供深入的專業(yè)性行業(yè)服務(wù)。與此相反，行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)用戶的需求了解更深，因此能夠提供更符合用戶需求、相對(duì)專業(yè)的服務(wù)，從而抓住客戶。如攝影器材類的銳意網(wǎng)、卓美網(wǎng)，各自均有十多年的攝影器材從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其對(duì)用戶的了解和積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是平臺(tái)型B2C無(wú)法相比的。

（4）  細(xì)分行業(yè)有望產(chǎn)生大的專業(yè)性行業(yè)B2C商城。如攝影器材，目前在線上線下均未產(chǎn)生強(qiáng)有力的攝影器材渠道品牌，而像手機(jī)在線下則有迪信通。因此對(duì)細(xì)分行業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)渠道仍是產(chǎn)生行業(yè)商城品牌的機(jī)會(huì)。

  細(xì)分市場(chǎng)的挑戰(zhàn)

（1） 面對(duì)綜合類平臺(tái)大鱷向下垂直整合，如果做不到行業(yè)前列，就有可能面臨出局的結(jié)果。雖然京東商城等大型平臺(tái)正逐步走向百貨化，但也隨時(shí)有可能在某垂直領(lǐng)域發(fā)力整合。

（2）網(wǎng)用戶的需求正在碎片化，做垂直B2C，首先要做到專業(yè)地服務(wù)于某一批特定消費(fèi)群，包括專業(yè)的線上、線下活動(dòng)。這種對(duì)專業(yè)度的嚴(yán)格要求，對(duì)垂直數(shù)碼家電B2C來(lái)說(shuō)會(huì)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

（3）類產(chǎn)品，無(wú)論3C還是家電產(chǎn)品，雖然客單價(jià)高，但用戶重復(fù)購(gòu)買率低。如何促使普通用戶多次消費(fèi)，橫向拓展？如何增加對(duì)高端用戶的粘性，對(duì)他們的消費(fèi)需求做深度挖掘？這些都需要針對(duì)行業(yè)特征做深入的挖掘。

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