“蘋果模式”給定制整體廚房帶來的啟示

【中國廚房設備網(wǎng)】蘋果公司市值從2003年的60億美元到2011年的3693億美元，短短的8年內增長了60倍，可以說是商業(yè)史上的奇跡。在【商業(yè)周刊】列出的全球最偉大的公司中，蘋果公司排名第一，蘋果為什么能創(chuàng)造出這樣的一個奇跡，談到蘋果的成功，人們習慣性的認為是因為蘋果創(chuàng)造出了像ipod、 iphone、ipad這樣革命性的產品，其實這只是片面的理解。不是說這些產品對蘋果的成功不重要，他非常重要，但不是蘋果成功最重要的原因。蘋果的成功最重要的原因是它獨特的商業(yè)模式。將硬件、軟件和服務融為一體。就拿我們最熟悉的ipone手機，迄今為止，蘋果已經(jīng)出售了超過8000萬部，而App store 的總程序下載量達到了150億次，和ipod顛覆了音樂產業(yè)一樣，iphone同樣也成功顛覆了手機產業(yè)，后來的ipad取用同樣的模式，而ipad被認為未來能顛覆出版產業(yè)。可見蘋果的商業(yè)模式對蘋果整個產品系列的推動起著多么重要的作用。

那么我們來看看蘋果的商業(yè)模式成功的地方，蘋果的商業(yè)模式是將硬件、軟件和服務融為一體的模式，他的模式難以復制，因為他的獨特，獨特到別人幾乎不能復制。

第一：要成功克服行業(yè)一切不利于自己的標準。幾乎每一種手機都支持通過藍牙共享文件，但ipone卻不支持藍牙，藍牙已成為行業(yè)的一個標準，蘋果無疑在挑戰(zhàn)行業(yè)的標準。說到蘋果挑戰(zhàn)行業(yè)標準，蘋果選擇不支持flash就是最好的說明。Flash已經(jīng)成為目前互聯(lián)網(wǎng)上最常用的多媒體交互平臺之一。但蘋果卻選擇了不支持，為什么呢?因為flash本身就是一個完善的多媒體交互環(huán)境，很多ipone\ipad其實完全可以在flash上實現(xiàn)，況且flash是完全跨平臺的，如果開放了flash，就意味了開發(fā)人員或者用戶可能放棄蘋果自己的環(huán)境，轉而直接開發(fā) flash版本，使得蘋果應用商店成為一個空殼。那么蘋果模式就不復存在，所以要想蘋果模式的成功，必須要克服行業(yè)一切不利自己的標準，而且用戶能接受因為標準不同所帶來的不便。

第二：反時代潮流。信息化的時代中，兼容、開放已經(jīng)成為了時代的一個特色，在這個特色中，蘋果仍然成為一個特例。它的封閉的技術和產業(yè)鏈模式，是那么的鮮明和格格不入。蘋果以它的產品建立了一個完全封閉的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)自成一體，它牢牢的掌握核心資源和核心能力之后，對內開放，對外封閉，這樣蘋果可以在重要的環(huán)節(jié)上都得到豐厚的利潤。

那么通過以上對蘋果成功商業(yè)模式的解析，能夠給我們定制家居企業(yè)帶來什么樣的啟示呢?隨著蘋果在全球的暢銷，大家都逐步的認識到消費者越來越趨向于 “個性、時尚、獨特、方便”等消費理念，于是有部分企業(yè)開始提倡“大家居、全屋定制”等概念。可這樣的概念是否能走起來，走的穩(wěn)當，從目前的情況來看是比較難走的。大家居也好，全屋定制也好，他們所涉及的產品太多，而中國的企業(yè)，一般都只能對企業(yè)的原始產品能從產到銷能很好的把握，而對于跨界的產品能很好的控制和把握的企業(yè)是少之又少。那么面對這些定制家居企業(yè)應該怎么做呢?

第一:整合產品資源。有些專業(yè)做櫥柜、衣柜、木門、或者地板、瓷磚、衛(wèi)浴的企業(yè)，由于領導者具有敏銳的市場眼光，預測到未來的家居發(fā)展必定是走大家居或者全屋定制的方向。于是開始跨界生產自己不熟悉的產品，來整合成為大家居路線，由于定制產品的特殊性，涉及環(huán)節(jié)較多，流程較長，不能規(guī)模化生產導致企業(yè)一直不能突破瓶頸，跨界產品的發(fā)展速度一直跟不上原始產品的發(fā)展速度，因此規(guī)模小的企業(yè)會因此而被拖垮。所以要走大家居路線，必須要整合產品。整合產品有兩種途徑：ⅰ、收購在生產和制造很順暢的企業(yè)，由于這些企業(yè)已經(jīng)具備完善的生產能力，在產品的制造、工藝等方面能很成熟，能夠保證產品的順利供應;ⅱ、采用ODM廠商生產;

第二：設計一套完善的網(wǎng)絡銷售系統(tǒng)。未來企業(yè)的競爭必定是商業(yè)模式的競爭。在產品同質化越來越嚴重的情況下，誰能給消費者提供一個快捷方便，精準的購物環(huán)境，誰將能獲得最后的成功。由于消費者的購物習慣已經(jīng)由之前的經(jīng)濟實惠、耐用、實用、向現(xiàn)在的個性、時尚、快捷、方便等轉變。如果能有一套完善的網(wǎng)絡銷售系統(tǒng)，首先:具備設計功能，能按照客戶的需求結合產品進行設計，設計好之后客戶能馬上看到效果圖，客戶根據(jù)效果圖能馬上定方案，這樣會減少中間的很多的溝通環(huán)節(jié)。其次:具備訂單管理的功能,客戶設計好之后，對選用的產品進行掃描，所有的材料進行信息化管理，訂單確定好之后，系統(tǒng)根據(jù)材料和生產的情況，確定大概的交貨時間，這樣節(jié)省了經(jīng)銷商訂單管理的難度，保證了訂單完成的高效準時性。第三：具備企業(yè)資源計劃管理功能：企業(yè)可以通過這個系統(tǒng)可以統(tǒng)計當天材料的使用情況，是否有那些部件可以進行批量生產，那些部件可以進行大批量采購，這樣大大的減少了企業(yè)生產過程中材料的損耗，能批量生產的可以集中進行批量生產，縮短了生產的周期。通過對一段時間系統(tǒng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，可以分析出消費者的消費習慣，對于企業(yè)調整策略有很好的促進作用。定制家居產品不僅企業(yè)面臨很多問題和環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)，經(jīng)銷商同樣面臨很多問題，訂單管理、人員管理等的難題，這也是為什么定制家居企業(yè)要做大做強的難度所在，不僅企業(yè)要沒有問題，還要有一批有耐心和能力能跟企業(yè)理念一致的經(jīng)銷商。而這樣的銷售系統(tǒng)能減少經(jīng)銷商在銷售經(jīng)營過程中的難度，使得經(jīng)銷商對流程和人員的管理越來越簡單，這樣經(jīng)銷商對人員的依賴性就小了，對流程的管理難度減小了，相對來說經(jīng)銷商成本和工作的難度減少了，競爭力變強了。

第三：創(chuàng)造消費者喜愛的產品。整合了能滿足消費者需求的產品，同時這些產品又能通過一套完善的銷售系統(tǒng)銷售給消費者，倘若沒有讓消費者為之瘋狂的產品作為支撐，相信很難創(chuàng)造很好的銷售奇跡。因此要加大對產品的創(chuàng)新，在知識產權意識不強的背景下，各企業(yè)都跟風抄襲，導致市場上產品同質化非常嚴重，因此要加大對產品(材料、外觀、工藝和設計)等的創(chuàng)新。比如自行開發(fā)新的材料，保證材料的惟一性，聘請國外設計師或者大牌設計師，設計出具有個性、時尚的產品保證產品使用的唯一性。只有努力創(chuàng)造出貼合消費者需求的創(chuàng)新型產品，這樣才能保證企業(yè)在好的模式下基業(yè)長青。

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